Qual-e-Pref
La démarche d'amélioration des services est l'une des priorités de la préfecture d'Eure-et-Loir.
Forte de sa volonté de fournir aux administrés des services de qualité, la préfecture s'est engagée dans le processus de labellisation "Qual-e-Pref".
La labellisation repose sur le respect de 20 engagements généraux qui portent sur l'ensemble des éléments constitutifs de la relation entre la préfecture et ses usagers : l'accueil physique, téléphonique, le site internet et les réseaux sociaux de la préfecture.
Loin d'être abstrait ces engagements touchent directement les usagers, en garantissant des délais de réponses maitrisés, en limitant l'attente aux guichets ou en maintenant un site internet actualisé.
