Améliorer la qualité des services de l'État
La démarche d'amélioration des services est l'une des priorités de la préfecture d'Eure-et-Loir.
Forte de sa volonté de fournir aux administrés des services de qualité, la préfecture s'est engagée dans le processus de labellisation "Quali-Ate".
La préfecture a été labellisée le 22 avril 2025.
La labellisation repose sur le respect de 33 engagements qui portent sur l'ensemble des éléments constitutifs de la relation entre la préfecture et ses usagers :
- La qualité de service et relation aux usagers,
- Le pilotage des démarches qualité et de l'écoresponsabilité des services,
- La délivrance des titres et documents relatifs a l'entrée et au séjour des étrangers en France,
- Le pilotage des politiques interministérielles.
Loin d'être abstrait ces engagements touchent directement les usagers, en garantissant des délais de réponses maitrisés, en limitant l'attente aux guichets ou en maintenant un site internet actualisé.
Pour toute demande d'information concernant la démarche d'amélioration continue de la préfecture, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :
pref-qualite@eure-et-loir.gouv.fr
